1. Información General

Loving QR (en adelante, “www.lovingqr.com”) actúa como distribuidor oficial de ofertas, productos, servicios, eventos, actividades y espacios publicados en la plataforma.

La relación contractual entre el usuario y el proveedor se regirá por los presentes términos y condiciones, así como por las condiciones particulares de cada proveedor.

Para consultas o información adicional, puede escribirnos a: info@lovingqr.com.

2. Seguridad en las Compras

Nuestra web cuenta con un certificado SSL que garantiza la encriptación de los datos sensibles durante el proceso de pago, protegiendo la información frente a usos indebidos por terceros.

3. Ofertas, Cupones y Descuentos

Cada oferta publicada en www.lovingqr.com incluirá información clara y detallada sobre:

• Descripción del producto o servicio.

• Elementos incluidos y excluidos.

• Fecha de vigencia o caducidad.

• Necesidad de reserva previa y condiciones de la misma.

• Límite de compra por persona y posibilidad de regalar.

• Precio original, precio con descuento y porcentaje de ahorro.

• Fotografías o vídeos proporcionados por el proveedor.

• Importe final a pagar.

4. Condiciones de Uso de los Cupones

• El cupón deberá utilizarse antes de la fecha de caducidad indicada.

• Cuando la oferta requiera reserva, será responsabilidad del cliente gestionarla dentro del plazo establecido.

• El cupón podrá mostrarse en formato impreso o digital al momento del canje.

• El cupón no es reembolsable en efectivo en el establecimiento.

• La disponibilidad estará sujeta a las condiciones del proveedor (horarios, clima, aforo, etc.).

• Las políticas específicas de cambios y cancelaciones se detallarán en cada oferta.

5. Reembolsos y Devoluciones

Las devoluciones solo se aceptarán en los siguientes casos:

1. Imposibilidad de disfrute por causas imputables al proveedor y sin posibilidad de reprogramación.

2. Error de compra comunicado en un plazo máximo de 48 horas, siempre que el cupón no haya sido canjeado.

3. Cancelación solicitada dentro de las primeras 48 horas tras la compra, con deducción de los costes bancarios asociados.

Proceso de devolución

• Dentro del plazo reglamentario (24–48 horas), el reembolso se efectuará por el mismo método de pago.

• Si se excede dicho plazo, se entregará un abono para futuras compras en www.lovingqr.com.

6. Eventos, Entradas y Disponibilidad

• La compra será válida una vez recibida la confirmación de pago y el correo electrónico con el comprobante de compra y código QR/e-ticket.

• En eventos, conciertos, museos, atracciones turísticas y otros servicios gestionados por terceros, www.lovingqr.com depende de la disponibilidad y sistemas de reserva de cada proveedor.

• Los tickets están sujetos a disponibilidad real y a la demanda. En fechas de alta afluencia, el usuario debe completar la compra dentro del tiempo indicado (ejemplo: 20 minutos).

• Si el pago se retrasa o no se valida en tiempo, la operación podrá ser cancelada o reagendada. En caso de no aceptar la nueva fecha, se reembolsará el importe (menos las comisiones bancarias correspondientes).

• En algunos casos, el precio final puede ser superior al valor oficial del ticket debido a gastos de gestión, obtención, comisiones bancarias internacionales, soporte al cliente y envío.

7. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• No infringir normativas, derechos de terceros o políticas de www.lovingqr.com.

• No utilizar los servicios si carece de capacidad legal (ej.: menores no autorizados).

• No proporcionar información falsa, engañosa o difamatoria.

• No realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

• No dañar ni interferir con la plataforma tecnológica.

8. Menores de Edad

• El acceso y contratación están prohibidos a menores de 18 años.

• En caso de registro o compra por menores, www.lovingqr.com no asume responsabilidad por los datos proporcionados ni por la veracidad de su edad.

9. Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la normativa española, en especial:

• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.

• Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

• Cualquier otra normativa aplicable en cada momento.

Loving QR podrá modificar estas condiciones publicando la nueva versión en la web.

10. Normativa de Acceso a Recintos

• Las entradas se emiten conforme a las normas de cada recinto. El incumplimiento podrá suponer la expulsión sin reembolso.

• No está permitido el acceso con objetos peligrosos, pancartas reivindicativas, punteros láser, comida, bebida ni animales (excepto perros guía).

• Los recintos pueden modificar horarios o limitar espacios por motivos de seguridad, mantenimiento, climatología u otros eventos sin que ello genere derecho a reembolso.

• El visitante deberá mostrar la entrada (impresa o digital) en el acceso. Una vez validada, no podrá salir y volver a entrar (salvo excepciones indicadas).

• Los menores de 16 años deberán ir acompañados de un adulto.

• Se podrá requerir documentación acreditativa para aplicar descuentos.

• Se podrán aplicar controles de seguridad y videovigilancia conforme a la normativa vigente.

Indumentaria en templos religiosos

• No se permite el acceso con ropa inadecuada (transparente, hombros descubiertos, escotes excesivos, vientre descubierto, faldas o pantalones por encima de medio muslo).

• El acceso descalzo o con gorras/gorros solo se permite por motivos religiosos o sanitarios.

11. Productos Físicos y Envíos

• Trabajamos con mensajerías urgentes y ofrecemos tracking online de los envíos.

• Plazos de entrega: 24/48 horas para productos con envío inmediato (días laborables). Envíos internacionales sujetos a plazos de la empresa de transporte.

• Actualmente no se realizan envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.

12. Métodos de Pago

• TPV Virtual: tarjetas nacionales e internacionales (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners, UnionPay), Bizum, Google Pay, Apple Pay, Masterpass, PayPal.

• Transferencia bancaria: el pedido se valida al recibir la confirmación bancaria. Solo se aceptan justificantes en PDF emitidos por la entidad.

• PayPal: permite pagar con tarjeta o saldo PayPal (con o sin registro).

Todos los pagos están protegidos bajo los estándares de seguridad SSL y PCI-DSS.